Política de Privacidade

1. Visão geral

Esta política descreve como o Fitblox, operado pela AFFTECH MARKETING SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ 54.781.909/0001-53, coleta, usa e protege informações pessoais de coaches, CTs e alunos.

2. Dados que podemos coletar

• Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone).
• Dados de uso do serviço (turmas, presenças e pagamentos manuais).
• Informações técnicas básicas para segurança e funcionamento.
• Dados de navegação e atribuição, como eventos de uso, endereço IP, navegador, dispositivo, cookies, UTMs e identificadores de campanha.

3. Como usamos os dados

• Para operar o Fitblox e entregar as funcionalidades contratadas.
• Para segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço.
• Para comunicação operacional (ex.: convites e avisos).
• Para entender a origem de novos cadastros, medir campanhas e melhorar o funil de aquisição.

4. Compartilhamento

Podemos utilizar provedores de infraestrutura, autenticação, monitoramento, análise de produto e publicidade para operar e melhorar o serviço. Isso inclui Firebase/Google Analytics, PostHog, Sentry e Meta. Quando uma conversão é reportada à Meta, dados de contato são normalizados e enviados com hash, junto dos sinais técnicos necessários para atribuição. O compartilhamento é limitado às finalidades descritas nesta política.

Ao usar a IA Operadora, o primeiro nome dos alunos e fatos de presença/cobrança podem ser processados pela OpenAI (API) exclusivamente para gerar as mensagens da assistente, sem treinamento de modelos e com retenção máxima de 30 dias pela OpenAI.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas buscamos continuamente reduzir riscos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar atualização ou remoção de dados pessoais conforme a legislação aplicável. Use os canais oficiais do Fitblox para essas solicitações.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos por meio dos canais oficiais do Fitblox.