Exclusão de conta e dados
Última atualização: 17 de fevereiro de 2026
1. Como solicitar a exclusão no app
- Entre no app Fitblox com sua conta.
- Acesse Configurações.
- Toque em Excluir conta (perfil coach/professor) ou Excluir conta e dados (perfil aluno).
- Digite EXCLUIR para confirmar.
- Informe sua senha e confirme a exclusão.
A ação é permanente para a conta autenticada.
2. Dados que são excluídos
- Conta de autenticação (login da conta).
- Dados de perfil da conta (nome, e-mail, contato e foto de perfil).
- Preferências e vínculo de sessão associados à conta no app.
3. Dados que podem ser mantidos
Em contas de aluno, o histórico já lançado no CT pode ser mantido pelo professor/CT para continuidade administrativa.
- Aulas registradas.
- Presença.
- Dados administrativos vinculados ao histórico do CT.
Registros técnicos mínimos também podem ser mantidos quando necessários para segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigação legal.
4. Retenção adicional
- Dados da conta excluída são removidos após a confirmação no app.
- Dados sujeitos a obrigação legal/regulatória ou histórico administrativo do CT podem ser mantidos pelo prazo necessario para essas finalidades.
5. Sem acesso ao app
Se você não conseguir acessar o app para concluir o fluxo acima, use os canais oficiais do Fitblox informados em: